Vente & Closing
Développer les techniques de vente et de closing pour convertir des prospects en clients, en ligne comme sur le terrain.
Ce que vous allez atteindre
- Maîtriser les techniques fondamentales de la vente
- Structurer un processus de closing efficace
- Gérer les objections et conclure une vente
Ce que vous allez savoir faire
- Techniques de prospection et de vente
- Négociation et gestion des objections
- Closing et fidélisation client
Structure du parcours
Les Fondamentaux de la Vente
Processus de vente, rôle du commercial moderne, qualités d'un bon vendeur et cycle de vente.
Prospection Commerciale
Client idéal, prospects qualifiés, prospection sur les réseaux sociaux, téléphone, email et WhatsApp et gestion du pipeline.
Communication et Psychologie de la Vente
Comportement d'achat, communication verbale et non verbale, écoute active et relation de confiance.
Techniques de Vente
Découverte des besoins, présentation d'offre, vente consultative, storytelling commercial et démonstration.
Négociation Commerciale
Préparation, défense de la valeur, négociation sans casser les prix et accord gagnant-gagnant.
Closing Professionnel
Techniques de closing, signaux d'achat, objections, hésitations et demande de décision.
Vente Digitale et Social Selling
Vendre sur Facebook, Instagram, LinkedIn et WhatsApp, tunnel de vente, automatisation et marque personnelle.
Outils Numériques et Intelligence Artificielle
CRM, ChatGPT pour messages commerciaux, scripts de vente IA, relances et analyse.
Gestion de la Relation Client
Service après-vente, fidélisation, réclamations, partenariats et clients ambassadeurs.
Projet Pratique
Simulation complète de vente de la prospection au closing avec plan commercial personnalisé.
Tout savoir sur le parcours
En ligne / présentiel / hybride, au choix
2 à 3 séances par semaine sur environ 7 semaines
Smartphone ou PC + connexion internet
51 heures
Un parcours enrichi sur 9 à 18 mois minimum
Pour les apprenants qui choisissent le présentiel en Côte d'Ivoire, la durée réelle du parcours est de 9 à 18 mois minimum. Le programme comprend des séances pratiques approfondies, des stages professionnels auprès des partenaires de NLAcademy ainsi que des excursions de découverte sur le terrain.
Le parcours se termine par une cérémonie officielle de remise de certification NLAcademy.
Pour qui ?
Commerciaux, entrepreneurs et toute personne dont l'activité implique de vendre un produit ou service.
Comment ça se passe
Formation modulaire avec objectifs vérifiables à chaque étape, séances pratiques et mentorat individuel jusqu'à la certification.
Certification NLAcademy en Vente & Closing délivrée en fin de parcours.
Sur ce parcours
Des frais d'inscription de 10 000 FCFA s'appliquent avant l'accès aux formations. Vous choisissez ensuite un pack : Standard (20 000 FCFA), Premium (50 000 FCFA), Gold (100 000 FCFA), Platinum (180 000 FCFA), VIP Lifetime (380 000 FCFA) ou VIP Lifetime Étranger (599 500 FCFA). Le détail est disponible sur la page Inscription.